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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Combien de temps les images d'impression dureront-elles à l'extérieur et à l'intérieur ?

Les images d'impression peuvent durer au moins 3 ans à l'extérieur et plus de 10 ans à l'intérieur.

Quel est le coût de l'encre pour l'impression sur les matériaux ?

Normalement, il est d'environ 0,5 à 1 usd par mètre carré pour le coût de l'encre.

Qu'en est-il de la stabilité et de la qualité des images d'impression ?

Cette imprimante à plat UV peut être utilisée pour imprimer sur la plupart des supports avec la meilleure qualité, la meilleure durabilité et le meilleur résultat.

Qu'en est-il de la maintenance et du service après-vente ?

Notre service d'ingénieur disponible à l'étranger, et nous pouvons fournir un service de contrôle à distance et un service en ligne pour les clients.Mais le client doit être responsable des frais d'hébergement et de transport du personnel technique.

Êtes-vous un fabricant ou un agent commercial?

Nous sommes le fabricant d'imprimantes UV à plat.

Y a-t-il une garantie pour cette imprimante ?

Oui, nous avons une garantie pour l'imprimante.Nous fournissons une garantie de 13 mois pour toutes les pièces électroniques, y compris la carte principale, la carte de pilote, la carte de commande, le moteur, etc., à l'exception des consommables, tels que la pompe à encre, la tête d'impression, le filtre à encre et le bloc coulissant, etc.

Comment puis-je installer et commencer à utiliser l'imprimante ?

Normalement, nous organiserons un technicien pour l'installation et la formation dans votre usine.ou vous pouvez lire le manuel de l'utilisateur pour comprendre la machine.Si vous avez besoin d'aide, notre technicien peut vous aider via Teamviewer.Chaque fois que vous avez des questions sur la machine, vous pouvez contacter notre technicien ou moi directement.

Puis-je obtenir des fournitures et des pièces d'usure de votre part ?

Oui, nous fournissons toujours toutes les pièces d'usure de nos imprimantes et elles sont en stock.

Comment obtiendrez-vous la garantie?

S'il est confirmé qu'un composant électronique ou une pièce mécanique est cassé, Ntek doit envoyer la nouvelle pièce dans les 48 heures par exprès comme TNT, DHL, FEDEX .etc à l'acheteur.Et les frais de port doivent être à la charge de l'acheteur.

Quels types de matériaux ont besoin de premier avant l'impression?

Verre, céramique, métal, acrylique, marbre, etc.

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